Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dd69vn xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng và nhất quán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dd69vn Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây cùng tên tài khoản và mô tả ngắn về nội dung bạn cần — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của dd69vn để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dd69vn xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập trên điện thoại lần đầu, giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống dd69vn đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Xác minh đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu tối đa theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dd69vn thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập tài khoản.

Không. dd69vn không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ tính an toàn của nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ khiếu nại và đối chiếu tài khoản. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực cho phép.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví điện tử, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.